Privacy e Cookie Policy

Quando compili il modulo

Le informazioni necessarie perché un consulente possa richiamarti e capire di cosa hai bisogno: nome e cognome, telefono, email, motivo della richiesta, importo e professione.

Se completi il profilo

Dopo l'invio ti proponiamo di aggiungere altre informazioni. È facoltativo e la tua richiesta resta valida anche senza: residenza e città, data e luogo di nascita, codice fiscale o partita IVA, situazione familiare e abitativa, anzianità lavorativa, preferenze di contatto.

Quando scrivi nella chat

Conserviamo il contenuto della conversazione e i dati che ci lasci al suo interno. Ti chiediamo di non scrivere informazioni che non ti sono state richieste, come dati sanitari, bancari, documenti o credenziali: non servono a questo scopo.

Mentre navighi

Raccogliamo informazioni sul modo in cui usi il sito: pagine visitate, tempo di permanenza, provenienza, dispositivo. Le attiviamo soltanto con il tuo consenso.

Senza i dati indicati come necessari non possiamo dare seguito alla tua richiesta, perché non avremmo modo di richiamarti. Il rifiuto di quelli facoltativi non comporta alcuna conseguenza.

Quando nessun consulente è collegato, nella chat ti risponde un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale. Lo dichiariamo prima che tu inizi a scrivere.

Cosa fa

Raccoglie il motivo generale della tua richiesta e l'importo, per permettere a un consulente di richiamarti preparato. I dati di contatto — nome, telefono, email — vengono raccolti in un modulo separato e non passano dal servizio automatico.

Cosa non fa

Non valuta la tua situazione economica, non decide se puoi ottenere un finanziamento, non ti assegna alcun punteggio e non prende alcuna decisione che ti riguardi. Ogni valutazione è fatta da persone. Non viene effettuato alcun processo decisionale automatizzato ai sensi dell'articolo 22 del Regolamento.

La conversazione viene cancellata automaticamente entro sette giorni. Puoi chiederne la cancellazione immediata scrivendo agli indirizzi indicati.

Se ci dai il consenso, potrai ricevere per dodici mesi comunicazioni promozionali di FinSenas tramite telefono con operatore, email, SMS e WhatsApp.

Il consenso è facoltativo, non è preselezionato e non condiziona in alcun modo la tua richiesta: se lo rifiuti, un consulente ti richiamerà comunque per quello che hai chiesto.

Sono piccoli file che il sito deposita sul tuo dispositivo. Alcuni servono a farlo funzionare; altri a capire come viene usato o a mostrarti pubblicità. Per questi ultimi chiediamo il tuo permesso, e restano spenti finché non lo dai.

Necessari

Sempre attivi: senza, il sito non funziona. Non richiedono consenso e non servono a profilarti.

Statistici

Attivi solo con il tuo consenso. Servono a capire quali pagine vengono lette e da dove arrivano i visitatori.

Pubblicitari

Al momento questo sito non utilizza cookie pubblicitari o di profilazione di società terze. Se in futuro ne introdurremo, questa pagina sarà aggiornata prima della loro attivazione e ti verrà chiesto nuovamente il consenso.

Come cambiare idea

Puoi modificare o revocare le tue scelte in qualsiasi momento dal comando Gestisci preferenze cookie, presente in ogni pagina. La revoca vale da subito. Puoi anche bloccarli dalle impostazioni del browser: se blocchi quelli necessari, alcune parti del sito potrebbero smettere di funzionare.

Ogni scelta viene registrata insieme alla data, alla versione dell'informativa e a un identificativo tecnico non riconducibile a te, per dodici mesi, come prova del consenso.

Il sito è gestito da Moretti Immacolata, che raccoglie le richieste per conto di FinSenas seguendo le sue istruzioni, sulla base di un contratto ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento. Non può utilizzare i dati per finalità proprie.

I dati sono trattati dai consulenti e dai collaboratori di FinSenas e dai fornitori che ci forniscono servizi tecnici:

I dati possono essere comunicati ad autorità pubbliche quando la legge lo impone, e agli istituti finanziari con cui FinSenas opera qualora la tua richiesta prosegua: in quel caso riceverai la loro informativa. Non vengono ceduti, venduti o diffusi.

L'unico trasferimento fuori dall'Unione Europea riguarda l'assistente della chat, come spiegato nella sezione dedicata. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo a privacy@finsenas.com.

Scaduti questi termini i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo diverso obbligo di legge.

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento:

• Accesso: sapere quali dati abbiamo e ottenerne copia
• Rettifica: correggere dati sbagliati o incompleti
• Cancellazione: chiederne la rimozione, quando ne ricorrono i presupposti
• Limitazione: chiederci di sospendere il trattamento in alcuni casi
• Portabilità: riceverli in un formato leggibile da un altro sistema
• Opposizione: opporti al trattamento, sempre e senza motivazione se si tratta di marketing diretto
• Revoca: ritirare il consenso dato, senza che questo tocchi la liceità di quanto fatto prima

Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità dello Stato in cui risiedi.

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: collegamento cifrato al sito, accesso limitato a chi ne ha bisogno per lavorare, protezioni contro gli accessi automatizzati, conservazione cifrata delle credenziali di servizio e cancellazione automatica dei dati alla scadenza dei termini indicati.

Se cambieremo il modo in cui trattiamo i dati aggiorneremo questa pagina indicando la data della nuova versione. Se le modifiche riguardano trattamenti fondati sul consenso, ti chiederemo di esprimerlo nuovamente.